Wanneer u gebruik maakt van shared mailboxes of mailbox bestanden op netwerkshares, dan doorzoekt MS Outlook 365 deze bestanden niet standaard en geeft geen zoekresultaten terug. Na een zoektocht op internet is hiervoor eindelijk de oplossing door mij gevonden: die is er officieel niet; gek, genoeg.

MS Outlook 365 ondersteunt geen pst bestanden op netwerkshares; alleen op lokale shares (zie antwoord van Robert Sarnaaij, MVP-Outlook in deze bijdrage). Op zich vreemd, omdat wanneer de lokale harde schijf het begeeft, de bestanden dus verloren gaan, wanneer er geen adequate backups worden gemaakt. Bij een netwerkshare zijn backups meestal beter georganiseerd.

Er is wél een workaround: in de eigenschappen (properties) van het outlookbestand op de folder locatie (dus via uw Windows Verkenner) dient onder geavanceerd het vinkje “Allow this file to have contents indexed ni addition to file properties” (helaas is de Nederlandse zin niet door mij gevonden) aangezet te worden. Vervolgens dient het indexen van MS Outlook even uit en weer aangezet te worden.

In deze bijdrage wordt dat uitgebreid in het Engels met schermafbeeldingen uitgelegd.